R&F
PROPERTY SERVICE GROUP

富力物业服务集团隶属于富力地产集团

自 1997 年起为富力旗下住宅和商业产品提供专业的物业管理服务,服务业态涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、旅游综合体购物中心、酒店公寓、物流园等,具有国家物业管理一级资质,是中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理行业协会副会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。
旗下子公司27家,业务覆盖广州、北京、上海、重庆、杭州、沈阳、呼尔浩特、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球27个主要大中城市及地区,总接管面积超过 5500 万平方米,管理项目175 个,员工总数超18000人,为逾100万人提供高品质的物业服务。

服务热线:
400-850-2777

  • Leading the industry
    service standard

    领跑行业服务标准

    领跑行业服务标准

    富力物业积极推行精细化管理,实行规范化管理和标准化服务,通过ISO9001:2008质量管理、ISO14001:2004环境管理和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证,建立一套完整的具有自己特色的标准化管理体系与三级管控机制,并在行业内首次发布《物业管理基础标准 2.0》,成为高端物业品质领跑者。

  • Develop intelligent services

    开拓智能化服务

    开拓智能化服务

    借助互联网技术整合资源,自主研发“自在平台”(含自在管家和自在社区)。
    自在管家,让管理者随时掌握现场情况 ,达成“社区用户-线上平台-物业管理”三者良性互动、实现共赢共进。
    自在社区,有效打通物管和业户之间的连接,提升物管整体价值,让社区用户享受到最便捷、最丰富、最精彩的社区生活。

  • Sincerely with customers

    真诚与客户相伴

    真诚与客户相伴

    富力物业以客户满意度为核心构建客户服务体系,打造高效管家团队,提供专业优质服务。开通全国400客户投诉热线(400-850-2777),聆听客户声音,贴近客户感受,解决客户诉求,与客户共筑温暖家园。

Service system

六心服务体系

  • 专心

  • 细心

  • 暖心

  • 用心

  • 信心

  • 爱心

01

以“180°匠心打造”为核心构建人才培训体系

02

以“0°精准误差”为核心构建品质管理体系

03

以“37℃暖心关怀”为核心构建客户服务体系

04

以“26℃舒适标准”为核心构建工程运营体系

05

以“360°全天守护”为核心构建安防管理体系

06

以“100 ℃生活热情” 为核心构建社区文化体系

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Memorabilia

大事记

2017

品牌整合 统一管理
整合全国物业公司,成立富力物业服务集团

2014

多元开拓,服务全球
国内多种类型的物业管理服务项目齐头并进,大力开拓国内外市场

2010

战略升级,革故鼎新
建立培训中心,开设 400 服务热线。同年荣膺“中国物业服务企业十强企业”

2006

高瞻远瞩,领跑商业
成立CBD物业管理中心,为甲级写字楼和国际公寓项目提供高端物业管理服务,成为国内商业地产服务的领跑者

2002

进军北京,成立恒富物业

1997

立足广州,成立天力物业

R&F
community culture

社区文化

星空电影节

一块幕布、一台放映机、一张小板凳,摇着蒲扇、吃着西瓜、看着电影,这是80年代以前夏季夜晚的美好回忆。富力物业倾力打造“星空电影节”,为业主们带去一场场视觉盛宴。“星空电影节”已在山西、西安、安徽、江苏、浙江、天津等多个地区开映,业主们不用走出社区,就能追忆旧时光,同享露天电影带来的清凉与舒畅。

老年大学

富力老年大学植根于富力社区,致力于为业主营造一个增长知识、丰富生活、陶治情操、促进健康、交友联谊、服务社区的学习平台,为业主提供终生教育机会。

2017年,富力老年大学万洞古村学院和康悦学院相继在惠州富力养生谷和海南富力红树湾开班授课。除了书法、茶艺、养生、舞蹈等专业课程,富力老年大学还定期为学员举办生日宴、歌友会等课外活动。2018年8月9日,广州富力社区的长者业主应邀前往惠州龙门万洞古村体验富力老年大学的课程学习。

亲子涂鸦

富力物业关注社区儿童的健康成长,希望通过丰富的社区活动,为小业主们打造“家门口的乐园”。通过社区“井盖涂鸦亲子”活动的开展,小朋友们不但亲自动手发挥极具创意的想象力,更在活动中培养了共同协作的团队精神。目前,该项活动在天津、西安等多个地区如火如荼地进行中。

Run&Fun悦跑富力

为丰富业主的社区文化生活,倡导环保、节能、低碳、健康的生活方式,加强邻里之间的互动与交流,富力物业在全国富力社区成立了悦跑社群。“Run&Fun悦跑富力”活动在北京、贵阳、重庆、福建、惠东、海南等多个地区陆续开跑,晨跑、亲子跑、社区跑、城市马拉松等系列活动也让业主们都参与到“全民悦跑”中。

富力足球

富力物业为活跃社区内的足球氛围,进一步打造“运动型社区”,本着“享受运动,以球会友”的宗旨,在社区内组建足球社群,让热爱足球的业主们聚在一起。目前,富力物业在广州、梅州、上海、山西、哈尔滨、惠州、辽宁等多个地区已成立足球社群,开展业主足球赛。业主们在绿茵场上挥洒汗水,在比赛看台上呐喊助威,为富力社区点燃足球激情。